Bizスキル・スタンス

提案書／企画書が“お客さんに刺さらない”のは、なぜか？せっかく時間をかけて「提案書／企画書」を作成したのに、お客さんに全く刺さらない。。。こんな経験、皆さんにはないでしょうか？（私が新人／若手の頃は、こんなことばかりでした、、、）では、“提案書／企画書がお客さんに刺さらない”のは、一体なぜなのでしょうか？私は、大きく3つの理由があると考えます。1. “背景・前提に対する認識”がズレている（正しく理解していない）【Why】2. “目的・ゴール”や“課題”、“課題解決／企画において押さえるべきポイント”を、納得感ある形で顧客と握れていない【What】3. 具体的な施策（ソリューション）に魅力や納得感がない／魅力やメリットを顧客へ訴求できていない【How】さて、如何でしょうか。私の場合、“提案書／企画書がお客さんに刺さらない”場合は、たいてい、この3つで説明することができました。

議事録作成は、“総合格闘技”である。若手時代に誰もが経験するタスク。それが、「議事録作成」ではないでしょうか。そして、この「議事録作成」は、様々なタスクの中でも、“意外と難しい”タスクの1つでもあります。議事録作成は、まさに“総合格闘技”。私はこのように考えています。なぜなら、議事録を作成するためには、「聞く力（相手の話を聞き取り・理解する力）」、「（目的を踏まえて）構造化・整理する力」、「相手（読み手）の立場に立って考える力」、「正しく書く（表現する）力」等、様々なスキルが求められるからです。さて、簡単そうに見えて、“意外と難しい”議事録作成。そこで、議事録作成において“陥りがちな罠”と、“議事録を作成するためのポイント”について、簡単に記載してみたいと思います。

新人／若手時代に、誰もが上司から指導されることの1つ。それが、“「事実（ファクト）」と「意見」を分けて報告しろ！”というものではないでしょうか。例えば、上司に対して“よくやってしまいがち”な報告例として、、、・A社への提案の件、コンペになりそうなので、価格がネックになりそうです・・・上記のケースの場合、“コンペになりそう”、“価格がネックになりそう”のどちらも、「事実（ファクト）」なのか「意見（自身の解釈）」なのかが良く分からない報告になってしまっています。この場合、上司としては、まずは「事実（ファクト）」を知りたくなります。では、「事実（ファクト）」とは一体何なのか？

「1スライド・1メッセージ」の罠。「1スライド・1メッセージ」。これは、「スライド作成の基本原則」としてよく言われるものです。私自身も、社会人になりたての頃は、先輩や上司からよく言われたものです。ところが、この「1スライド・1メッセージ」という原則には、罠もあります。

「伝わらない」・「納得してもらえない」のは、なぜか？上司に報告や提案をした際に、“言いたいことがなかなか伝わらない”、あるいは“理解・納得してもらえない”。（「で？」、「何が言いたいの？」といった反応をされてしまう）誰しもが、一度はこんな経験をしたことがあるのではないでしょうか。では、言いたいことが“伝わらない”・“納得してもらえない”のは、一体なぜでしょうか？原因は、大きく3つあると思います。