考える力・伝える力

提案書／企画書が“お客さんに刺さらない”のは、なぜか？ せっかく時間をかけて「提案書／企画書」を作成したのに、お客さんに全く刺さらない。。。 こんな経験、皆さんにはないでしょうか？（私が新人／若手の頃は、こんなことばかりでした、、、） では、“提案書／企画書がお客さんに刺さらない”のは、一体なぜなのでしょうか？ 私は、大きく3つの理由があると考えます。 1. “背景・前提に対する認識”がズレている（正しく理解していない）【Why】 2. “目的・ゴール”や“課題”、“課題解決／企画において押さえるべきポイント”を、納得感ある形で顧客と握れていない【What】 3. 具体的な施策（ソリューション）に魅力や納得感がない／魅力やメリットを顧客へ訴求できていない【How】 さて、如何でしょうか。 私の場合、“提案書／企画書がお客さんに刺さらない”場合は、たいてい、この3つで説明することができました。

議事録作成は、“総合格闘技”である。 若手時代に誰もが経験するタスク。それが、「議事録作成」ではないでしょうか。 そして、この「議事録作成」は、様々なタスクの中でも、“意外と難しい”タスクの1つでもあります。 議事録作成は、まさに“総合格闘技”。私はこのように考えています。 なぜなら、議事録を作成するためには、「聞く力（相手の話を聞き取り・理解する力）」、「（目的を踏まえて）構造化・整理する力」、「相手（読み手）の立場に立って考える力」、「正しく書く（表現する）力」等、様々なスキルが求められるからです。 さて、簡単そうに見えて、“意外と難しい”議事録作成。 そこで、議事録作成において“陥りがちな罠”と、“議事録を作成するためのポイント”について、 簡単に記載してみたいと思います。

新人／若手時代に、誰もが上司から指導されることの1つ。 それが、“「事実（ファクト）」と「意見」を分けて報告しろ！”というものではないでしょうか。 例えば、上司に対して“よくやってしまいがち”な報告例として、、、 ・A社への提案の件、コンペになりそうなので、価格がネックになりそうです・・・ 上記のケースの場合、“コンペになりそう”、“価格がネックになりそう”のどちらも、 「事実（ファクト）」なのか「意見（自身の解釈）」なのかが良く分からない報告になってしまっています。 この場合、上司としては、まずは「事実（ファクト）」を知りたくなります。 では、「事実（ファクト）」とは一体何なのか？

「1スライド・1メッセージ」の罠。 「1スライド・1メッセージ」。これは、「スライド作成の基本原則」としてよく言われるものです。私自身も、社会人になりたての頃は、先輩や上司からよく言われたものです。ところが、この「1スライド・1メッセージ」という原則には、罠もあります。

「伝わらない」・「納得してもらえない」のは、なぜか？ 上司に報告や提案をした際に、“言いたいことがなかなか伝わらない”、あるいは“理解・納得してもらえない”。（「で？」、「何が言いたいの？」といった反応をされてしまう） 誰しもが、一度はこんな経験をしたことがあるのではないでしょうか。 では、言いたいことが“伝わらない”・“納得してもらえない”のは、一体なぜでしょうか？ 原因は、大きく3つあると思います。

問題解決の出発点は、「論点」 若手ビジネスパーソンが、まずもって身に付けておきたいこと。それが、「論点思考」です。 この「論点思考」を呼吸と同じように“当たり前に実践”できるようになると、随分と仕事が楽しくなります。 さて、「論点」。この言葉は、ビジネスにおいては非常によく使われる言葉です。「イシュー」と呼ばれることもあります。（『論点思考（内田和成氏・著）』や『イシューからはじめよ（安宅和人氏・著）』も、随分と浸透していますよね） では、なぜ、「論点」が重要なのでしょうか？「論点」とは、そもそも何なのでしょうか？